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好一朵美丽的茉莉花——江苏省“十佳边防女警

  陈霞现任江苏边防总队张家港边检站执勤业务一科科长。她勤勤恳恳、任劳任怨,清正廉洁、热情大方,是业务能手和执法标兵,也是中外船员和口岸群众的“贴心人”,她的优雅就像茉莉花一样,塑造了她别样的气质和味道,使她成为了口岸线年,她带领全科人员成功创建全国“巾帼文明岗”,个人先后被公安部表彰为“提高边检服务水平成绩突出个人”、被公安部政治部表彰为“优秀党务工作者”、被江苏边防总队表彰为“优秀员”,荣获三等功2次。

  2014年2月5日,当天是农历正月初六。时间已接近半夜23时,张家港边检站的港区办证大厅依旧灯火通明,陈霞正在值班,口岸外轮靠泊量没有因为是春节期间而有所减少。

  “麻烦您了,这么晚还来办理登轮证。这几位大姐从山东老家赶来,刚到张家港,她们已经3年没和船上的家人一起过年了。”口岸代理公司代理人员朱敏带着6个人走了进来。

  “没关系,我们24小时提供办证服务。”陈霞笑着说。通过代理人员送来的相关手续资料,陈霞了解到她们需要登上的是靠泊在盛泰码头的中国香港籍“繁荣”号轮。

  “盛泰码头离这里很远,这么晚恐怕没车过去了,我请示我们站指挥中心申请爱心服务车送你们去吧。”陈霞建议道。当得知代理公司有车接送时,陈霞双手递过证件,关切地说:“你们的登轮证件办好了,路上注意安全。”

  几个人刚走没一会,一家外轮代理公司的代理人员又走了进来:“不好意思,刚刚来了两艘外轮,麻烦办理一下入境手续。”陈霞又开始了新一轮的忙碌。

  选择边检,就选择了奉献,选择了重复平凡枯燥,更要忍受节假日无法与家人团聚的寂寞孤单。陈霞总结推出“多一个微笑、多一句问候、多一次提醒”的“三多工作法”,参与推行证件向前多移10厘米、边检服务手机彩铃、QQ群、“边检线”微信群和边检笑脸墙等便民举措,提供为船员开通绿色通道、为外轮提供上门服务、为船员家属办理登轮手续等优质服务。不管是外籍船员,还是码头工人、辖区群众,只要提起陈霞,大家总会竖起大拇指,由衷地称赞。

  工作7年多,陈霞没和服务对象发生过争执,创新便民举措,提供贴心服务,群众满意率始终保持100%。


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